Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 13 июля 2026 г.

1. Оператор

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Фабрикум» (ОГРН 1255000027677, ИНН 5040195429, адрес: 140108, Московская область, Раменский м.о., г. Раменское, Транспортный проезд, стр. 4/1). Контакт по вопросам персональных данных: ms@fusum.ru.

2. Какие данные мы собираем

Только то, что вы сообщаете сами: имя, e-mail, телефон, состав заказов, загруженные файлы и фотографии, сообщения обратной связи (включая голосовые записи и скриншоты страниц, отправленные через кнопку «Нашли проблему?»), а также технические сессионные cookies, необходимые для работы сайта. Рекламных трекеров мы не используем.

3. Зачем мы их обрабатываем

Для расчёта стоимости, обработки и доставки заказов, связи с вами по заказу, восстановления доступа к аккаунту и улучшения Сервиса по отзывам. Правовые основания: ваше согласие, выражаемое отправкой формы, и исполнение договора заказа (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

4. Где и сколько хранятся данные

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (Яндекс Облако).

Сроки хранения (152-ФЗ требует называть их прямо):

• загруженные файлы моделей, фотографии и чертежи — не более 90 дней после завершения заказа или отказа от расчёта, затем удаляются;
• данные заказа (состав, цена, адрес доставки) и бухгалтерские документы — 5 лет с года, в котором заказ закрыт: этого требует законодательство о бухгалтерском учёте и налогах;
• данные аккаунта (почта, телефон, имя) — пока существует аккаунт и 3 года после последнего входа, если аккаунт не удалён раньше;
• переписка и обращения в поддержку — 3 года с момента обращения;
• записи о согласии на обработку — весь срок обработки и 3 года после её прекращения.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются. Если вы отзываете согласие или просите удалить аккаунт, мы удаляем данные в течение 30 дней, кроме тех, которые обязаны хранить по закону (например, бухгалтерские документы по оплаченным заказам).

5. Кому передаются

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением служб доставки (имя, телефон, адрес — только для доставки вашего заказа) и случаев, предусмотренных законом.

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие, написав на ms@fusum.ru. Ответим в течение 30 дней.

7. Cookies

Сайт использует только необходимые сессионные cookies (сессия входа, язык, корзина). Их блокировка в браузере может нарушить оформление заказа.