Гарантия на печать

Мы печатаем на своей ферме и отвечаем за результат. Коротко и без мелкого шрифта.

Что гарантируем

Геометрия. Деталь соответствует вашей 3D-модели в пределах точности FDM-печати: ±0,3 мм или ±0,5% от размера (что больше). Нужен жёстче допуск — напишите в комментарии к заказу, честно скажем, потянем ли.
Материал. Печатаем ровно тем пластиком, который выбран в заказе, из проверенных катушек. Свойства материалов — на странице «Прочность и характеристики».
Целостность. Без расслоений, недопечаток и смещений слоёв. Следы от поддержек на нависающих поверхностях — норма технологии, а не брак; мы их минимизируем ориентацией детали.

Брак печати — перепечатаем бесплатно или вернём деньги за деталь. Ничего доказывать не нужно: пришлите фото проблемы в ответ на письмо о заказе в течение 14 дней после получения.
Деталь не подошла из-за ошибки в вашей модели (размеры, посадки) — перепечатка за счёт клиента, но мы заранее предупреждаем о рисках прямо при загрузке файла: тонкие стенки, нависания, мосты. Слушайте подсказки формы — они именно про это.

Использование детали не по заявленному назначению (например, силовая нагрузка на декоративную деталь с заполнением 15%).
Механическая обработка детали после получения (сверление, резьба, шлифовка) — если её делали не мы.

Статус любого заказа — на странице отслеживания. Пока деталь печатается, там видно живое фото с принтера.